Индивидуальный предприниматель Софронова Инесса Юрьевна, деятельность которой связана с производством и продажей женского трикотажа в г. Иваново под брендом «IN-ES» оптом и в розницу с 2000 года. Отдел продаж, склад и розничные магазины расположены в нескольких городах по области. Дополнительно торговля осуществляется с сайта организации в интернете.
В компанию «ИТБ» поступило обращение с целью организации продаж в соответствии с 54-ФЗ, введению единой системы учета товаров, а также в помощи с оптимизацией трудозатрат персонала.
Наши специалисты детально изучили проблему деятельности предприятия и выявили следующие недостатки:
- Учет в торговых точках велся на бумаге. Эти бумажки часто терялись и было невозможно посчитать точные доходы от продаж;
- Учет продукции велся в Exсel и наименование продукции не всегда совпадало с наименованием товаров на сайте. Поэтому у менеджеров на эту работу тратилось большое количество времени.
В итоге был предложен реализован следующий план для автоматизации рабочих процессов: поскольку наша компания является партнером фирмы «1С» по программе «Аренда программных продуктов», была развернута информационная база 1С:Управление торговлей 8 в облаке и подключена ко всем компьютерам пользователей посредством тонкого клиента. Данный метод работы позволил осуществить возможность работы в единой информационной базе всех рабочих мест предприятия вне зависимости от их географического расположения.
Для решения проблемы обработки заказов с сайта было предложено несколько вариантов. Выбор клиента остановился на следующих:
1. Перейти на современную систему разработки и создания сайтов 1с-Битрикс, которая позволит эффективно и удобно управлять контентом на сайте, и возможность интеграции напрямую с 1С: Управление Торговлей 8.
2. Разработка механизма загрузки заказов из электронной почты, а также обработки заказов, подбора замен товаров в случае отсутствия требующихся и автоматическую отправку заявок на сборку товаров на склад.
Итоговым решением стал второй вариант, сотрудниками нашей компании была произведена начальная настройка программного продукта, настройка прав доступа пользователей, заполнение справочников, подключение торгового оборудования. Были созданы обработки для загрузки заказов и разработаны специальные отчеты. Поскольку рабочие места предприятия находились в разных географических точках, обучение пользователей проходило в нескольких режимах: обучение пользователей в здании организации ООО «ИТБ», на оптовом складке и в отделе продаж организации ИП Софронова И.Ю., а также дистанционно, посредством подключения к компьютерам пользователей через TeamViewer. В результате конфигурация была успешно введена в эксплуатацию. По всем операциям можно было сформировать типовые отчеты. Розничные магазины соответствуют 54-ФЗ. Руководитель смог оперативно получать информацию об остатках товаров в суммах и количестве. Нагрузка на менеджеров по продажам упала на 30-40%, что предоставило им дополнительное время для поиска новых клиентов.
Сотрудничество наших организации продолжается по сей день, мы осуществляем оперативную поддержку организации ИП Софронова И.Ю. по всем возможным методическим и технологическим вопросам.
ООО "ИТБ" занимается автоматизацией управления и учета на базе программных продуктов «1С». В компании работают сертифицированные фирмой «1С» специалисты, которые постоянно совершенствуют свои знания и навыки. Мы успешно прошли сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001.